常见问题

Q1：登录时二维码显示不出来怎么办？

请检查网络连接是否正常。可以尝试关闭软件后重新打开。

Q2：如何找回之前的聊天记录？

所有 AI 对话历史保存在本地。打开 AI 问答页面，左侧会话列表会显示所有历史会话，点击即可继续之前的对话。

Q3：法规搜索不到想要的内容？

• 尝试减少搜索条件，使用更通用的关键词
• 确认是否选择了正确的法规分类
• 检查法规数据是否是最新的（通过"数据升级"功能更新）

Q4：笔记会自动保存吗？

是的，笔记内容会自动保存，无需手动点击保存按钮。你可以放心编辑，不用担心丢失内容。

Q5：文件搜索为什么找不到某些文件？

• 确认选择的搜索目录是否正确
• 检查是否勾选了"仅搜索文件名"——如果勾选，则只会搜索文件名，不搜索内容
• 检查"文件类型过滤"是否限制了搜索范围
• 如果文件是二进制格式（如 .exe、.dll），可能无法搜索内容

Q6：法规数据升级失败怎么办？

1. 先确认网络连接是否正常（点击"测试连接"验证）
2. 确认下载的文件是否完整
3. 如果多次失败，联系技术支持获取离线升级数据包，使用"本地导入"功能

Q7：软件卡顿或无响应怎么办？

关闭软件后重新打开即可。如果频繁卡顿，可能是搜索大文件夹或导入大量数据导致，请耐心等待当前任务完成。

Q8：数据存储在哪里？可以备份吗？

数据默认存储在软件安装目录下的相关文件夹中。在"设置 → 数据路径"中可查看具体位置。你可以将该目录复制到其他位置进行备份，也可以在此修改存储位置。

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技术支持

如遇到其他问题，请联系软件技术服务团队获取帮助。